急！哭求专家的解答！白细胞少！其他11项的指标也偏

健康咨询描述： 我妈妈，去年一年睡眠都不好，有时一宿都睡不着觉。经常口腔发炎，而且胃部总是不舒服，总有灼烧感，但并无呕吐感。看病的结果是说心脏不好，当时没在意。但是，身体却总见瘦。一个月前，去查血项，发现白细胞很少，医生说是白细胞减少症，当时的白细胞为2.6 10-9/L，于是按照白细胞减少症治疗（中医），吃了10副药，再去验升到3.0 10-9/L。接着又吃了5副，今天验血的报告确实白细胞减少到2.7 10-9/L，而且其他11项指标均偏低，具体数字如下:
白细胞 2.7 10-9/L
中性细胞比例43.9%
中性细胞数1.2 10-9/L
淋巴细胞比例44.4%
红细胞3.66 10-9/L
血红蛋白98g/L
红细胞压积 32.67
红细胞平均体积81.1 fl
平均血红蛋白量26.8pg
平均血红细蛋白浓度317g/L
平均血小板体积8.9fl
而且，现在嘴唇发紫，牙龈发白，嗓子总发炎。
另外，20多天前被狗咬伤，打了狂犬育苗，跟这有关系吗？
哭求:这大概是什么病呀？妈妈心思重，我很担心。希望各位血液病的专家帮忙，我很着急，在线等。
焦虑非常的患者女儿对您的关注万分感谢！！！！！