2岁四个月，拒喝水，吃饭，喊牙疼。

健康咨询描述： 三天前晚上孩子说牙疼，晚上拒喝奶粉，第二天用手指上颚说疼，原来是咬花生了。喝去火茶没用，昨天牙龈有点血丝，上颚大片发白，但医生说不是牙周炎，不是带状疱疹，是合并细菌感染是感冒，可她没有流鼻涕、发烧、咳嗽，就是喊牙疼不进食。查了血常规:
白细胞11.4高  正常值 4.00-10.00
红细胞5.44高  正常值为3.5-4
平均血红蛋白量25低，正常值为26-31
平均血红蛋白浓度291 低 正常值为310-370
红细胞分布宽度标准差51高 正常值为37-50
血小板压积0.223 高 正常值为0.188-0.22
平均血小板体积8.2低  正常值为9-13
中性细胞比率45.9低  正常值为50-70
淋巴细胞比率  高48.8 高 正常值为20-40
淋巴细胞计数 5.56 高 正常值0.8-4.00

曾经的治疗情况和效果： 昨天牙龈有点血丝，上颚大片发白，医生看了单子，查了孩子的嘴，但医生说不是牙周炎，不是带状疱疹，是合并细菌感染是感冒。让拿了板蓝根，抗病毒口服液，今天还是不行。

想得到怎样的帮助：请医生判断到底是怎么了孩子，该怎么用药