发根软化所导致的化学性损伤，目前掉发严重

健康咨询描述： 昨天下午五点左右，在理发店里进行了局部发根软化（刘海），软化过程中头皮有灼烧感，但理发师称为正常现象。软化完后发现发根处头发弯曲严重，抚摸上去有扎手的感觉，像胡茬一样。因之前有过拉直，理发师说是发根之前是向另一方向生长，又加上拉直，所以现在经软化后像被“折”下来一样，过段时间就好。就是这么苍白的理由，我竟然信了。现在从发根处掉发，留下约1~2mm的发茬弯曲着紧贴头皮。多处已掉秃。后查资料，发现是因操作不当导致的毛囊损伤（专业人士说软化一定不能触碰到发根，但理发师完全是在头皮上抹的）虽然理发师说三天不可洗头，但查看了补救措施后已经有温水洗过头皮和头发并进行了适当按摩。不便上传照片。:

想得到的帮助： 因目前是一名高一生，不方便用倒模、养护之类花销较大之法，尽量不去医院。打算找理发店进行协商，赔偿损失。但因为这种事故有因顾客发质不好导致掉发的因素，我怕理发师有以这为借口逃避责任的可能，但我个人认为自己发质还好。所以我想请问一下，发质不好对掉发的因素有多大？我的头发还有长出的可能吗？如果会长再断的几率大吗？在线等