健康咨询描述: 我现在是一名实习客服,但是由于我的胆子小,经常会因为声音小被客户和培训老师说,我为此特别烦恼,想要改变现状,询问专家该怎么办
病情分析:
您好,很高兴能为您解答。首先要胆子大一点,自信一点,以平常心跟人交流,不要太紧张就可以了。
指导意见:
建议跟人交流时,大胆自信,这样子慢慢就会改善了。如果还紧张,就把客户当成朋友一样聊天就可以了。
病情分析:
你好,你所说的情况,往往是由于心态问题,以及习惯问题引起的这种现象。
指导意见:
此种情况需要做好心理调理,可以做专门的训练演讲,若你的心态不能自己矫正,就很难改变的。多出去参加集体活动。客服恐惧紧张心理。
你好!你这种情况是刚开始工作的人普遍有的现象,可以理解的。想变得胆大一些,声音大一些,你必须自己强迫自己在底下训练。每天对着镜子按照你们要求的声音高低,练习五遍,坚持21天以上,平时说话也要放大声音,这样养成习惯,以后你再客服对话的时候,你就能放开声音了。
以上是对“我现在是一名实习客服”这个问题的建议,希望对您有帮助,祝您健康!
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